Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Name der Website: ANITA & ZAHA
Website-URL : https://anita-zaha.com/
Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Firma ANITA & ZAHA mit einem Stammkapital von 15555,55 €, deren Sitz sich in 30 Boulevard du Doyenné, BP 40222-49100 Angers befindet, eingetragen im Handelsregister von Angers unter der Nummer 929 320 570, im Folgenden „ANITA & ZAHA“ genannt, und Betreiberin der ANITA & ZAHA-Website, abgeschlossen. https://anita-zaha.com/ und andererseits durch jede natürliche oder juristische Person, die über die Website von ANITA & ZAHA einen Kauf tätigen möchte, https://anita-zaha.com/dénommee ci-après „l'acheteur“.
Artikel 1. Objekt
Diese Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen ANITA & ZAHA und dem Käufer sowie die Bedingungen für alle Käufe über die Website von ANITA & ZAHA, www.anita-zaha.com. Mit dem Kauf eines Produkts über diese Website erklärt sich der Käufer vorbehaltlos mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden, die er vor seiner Bestellung gelesen hat.
Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer einerseits, dass der Kauf von Produkten auf der ANITA & ZAHA-Website, https://anita-zaha.com/nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht und auf den rein persönlichen Gebrauch beschränkt ist und andererseits über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich an diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu halten.
ANITA & ZAHA behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen Bestimmungen zu entsprechen oder die Nutzung der Website zu verbessern. Es gelten daher die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen Geschäftsbedingungen.
Artikel 2. Produkte
Die angebotenen Kosmetikprodukte sind diejenigen, die auf der ANITA & ZAHA Website aufgeführt sind. https://anita-zaha.com/ Von ANITA & ZAHA, solange der Vorrat reicht. ANITA & ZAHA behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern.
Jedes Produkt wird auf der Website mit einer Beschreibung seiner wichtigsten technischen Merkmale (Kapazität, Verwendung, Zusammensetzung usw.) vorgestellt. Die Fotos sind so genau wie möglich, jedoch nicht vertraglich bindend für den Verkäufer.
Der Verkauf von Produkten, die auf der ANITA & ZAHA-Website angeboten werden, https://anita-zaha.com/ ist für alle ansässigen Käufer in Ländern bestimmt, in denen diese Produkte vollständig in ihr Hoheitsgebiet eingeführt werden können.
Die Länder, in denen ANITA & ZAHA ihre Produkte vermarkten wird, sind: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Monaco, Norwegen, Gibraltar, Liechtenstein, Hongkong, Taiwan, Kanada, Brasilien, Chile, Mexiko, Panama, Bahrain, Indonesien, Israel, Japan, Kuwait, Oman, Singapur, Indien, Australien, Neuseeland, Südkorea, Ägypten, Marokko, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
Artikel 3. Preise
Die auf den Produktseiten des Online-Katalogs angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) auf Basis des am Tag der Bestellung gültigen MwSt.-Satzes. Änderungen des MwSt.-Satzes können sich auf den Produktpreis auswirken. ANITA & ZAHA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; für den Käufer gilt jedoch ausschließlich der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Produktpreis entsprechend dem Gesamtbestellwert berechnet werden. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferort.
Artikel 4. Bestell- und Zahlungsmethoden
Vor der Bestellung muss der Käufer ein Konto auf der ANITA & ZAHA-Website (www.anita-zaha.com) erstellen. Die Kontoerstellung ist direkt über die Menüleiste möglich. ANITA & ZAHA bietet dem Käufer die Möglichkeit, Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen. Dabei stehen verschiedene Zahlungsoptionen zur Auswahl.
Zahlung per Bankkarte: Der Käufer wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Bei Bedarf ändert er die Bestellung (Mengen, Produktcodes usw.) und überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Die Versandkosten werden anschließend anhand des gewählten Versanddienstleisters berechnet und dem Käufer angezeigt. Abschließend wählt der Käufer seine bevorzugte Zahlungsmethode: „Zahlung per Kreditkarte“.
Wir akzeptieren Zahlungen mit Carte Bleue, Visa, MasterCard, Electron, Maestro, Vpay, American Express und Bancontact. Für eine Online-Zahlung benötigen Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den dreistelligen Sicherheitscode auf der Kartenrückseite. Die Online-Zahlung ist sicher. Kartentransaktionen werden über die fortschrittlichen Sicherheitssysteme unseres Partners abgewickelt. LCL Bank und Versicherung.
Zahlung per Banküberweisung: Der Käufer wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Bei Bedarf ändert er die Bestellung (Mengen, Produktcodes usw.) und überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Anschließend werden die Versandkosten anhand des gewählten Versanddienstleisters berechnet und dem Käufer angezeigt. Als Nächstes wählt der Käufer seine bevorzugte Zahlungsmethode: „Überweisung“. Im letzten Schritt kann er alle Informationen überprüfen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens lesen und akzeptieren und seine Bestellung anschließend mit einem Klick auf „Bestellung bestätigen“ abschließen. Dieser letzte Klick gilt als endgültiger Vertragsabschluss. Nach der Bestätigung erhält der Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail. Um die Zahlung abzuschließen und die Bearbeitung der Bestellung zu veranlassen, muss der Käufer seine Bank kontaktieren und den Bestellbetrag auf das Bankkonto von ANITA & ZAHA überweisen. Die Kontodaten werden dem Käufer mitgeteilt. Nach Eingang der Überweisung wird die Bestellung bearbeitet und der Käufer per E-Mail benachrichtigt. ANITA & ZAHA versendet die Produkte frühestens zwei Werktage nach Zahlungseingang, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Sichere Zahlung via PayPal oder per Kreditkarte (via PayPal): Der Käufer wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Bei Bedarf kann er die Bestellung ändern (Mengen, Produktcodes usw.) und die Lieferadresse überprüfen oder eine neue eingeben. Die Versandkosten werden anschließend anhand des gewählten Versanddienstleisters berechnet und dem Käufer angezeigt. Im nächsten Schritt wählt der Käufer seine bevorzugte Zahlungsmethode: „Zahlung via PayPal“. Anschließend kann er alle Informationen überprüfen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Setzen des entsprechenden Häkchens lesen und akzeptieren und seine Bestellung mit einem Klick auf „Bestellung bestätigen“ abschließen.
Abschließend wird der Käufer zur sicheren PayPal-Oberfläche weitergeleitet, um seine PayPal-Kontodaten oder Kreditkartendaten sicher einzugeben. Wird die Zahlung akzeptiert, wird die Bestellung erfasst und der Vertrag kommt endgültig zustande.
Zahlungen per PayPal oder Kreditkarte sind unwiderruflich. Im Falle eines Kartenmissbrauchs kann der Käufer die Zahlung stornieren lassen; der Betrag wird dann gutgeschrieben oder erstattet. Der Karteninhaber haftet nicht, wenn nachgewiesen wird, dass die beanstandete Zahlung betrügerisch, aus der Ferne und ohne physische Nutzung der Karte erfolgte. Um eine Rückerstattung der betrügerischen Abbuchung und etwaiger Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Abbuchung innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion schriftlich bei seiner Bank beanstanden. Sofern der Vertrag mit der Bank eine längere Frist von 120 Tagen vorsieht, muss die Bank diese Frist einhalten. Die Bank erstattet die abgebuchten Beträge innerhalb eines Monats nach Eingang der schriftlichen Beanstandung. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.
Die Bestätigung einer Bestellung impliziert die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Bestätigung, diese vollständig zur Kenntnis genommen zu haben, und den Verzicht auf das Recht, eigene Einkaufsbedingungen geltend zu machen.
Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung dienen als Transaktionsnachweis. Sofern der Käufer eine E-Mail-Adresse besitzt und diese im Bestellformular angegeben hat, sendet ANITA & ZAHA ihm eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wenn der Käufer die Firma ANITA & ZAHA kontaktieren möchte, kann er dies entweder per Post an die folgende Adresse tun: ANITA & ZAHA, 30 Boulevard du Doyenné, BP 40222-49100 Angers-France; oder per E-Mail an die folgende Adresse: customerservice@anita-zaha.com oder telefonisch unter 00 33 2 85 35 90 85
Artikel 5. Mehrwertsteuer
Gemäß den geltenden EU-Vorschriften wenden wir den Mehrwertsteuersatz des Mitgliedstaats an, aus dem die Waren versandt oder die Dienstleistungen erbracht werden. Detaillierte Informationen zu den Mehrwertsteuersätzen in Europa finden Sie auf der offiziellen Website der Europäischen Kommission sowie auf den Websites der nationalen Steuerbehörden.
Lieferung in ein Land außerhalb der Europäischen Union: Die Produkte werden ohne Steuern in Rechnung gestellt, d. h. die Mehrwertsteuer von 20 % wird nicht erhoben. Bei der Lieferung können Zollgebühren anfallen.
Artikel 6. Eigentumsvorbehalt
Die Firma ANITA & ZAHA behält das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Kapital, Gebühren und Steuern.
Artikel 7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse innerhalb des Liefergebiets von ANITA & ZAHA. Alle Sendungen werden von La Poste per Colissimo abgewickelt und, wenn möglich, in den Briefkasten zugestellt oder gegen Unterschrift zugestellt – sowohl in Frankreich als auch international.
Jedes Paket wird nachverfolgt, und die Sendungsnummer wird dem Käufer nach Versand per E-Mail zugesandt. Lieferzeiten sind nur Schätzungen. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Auftragsbestätigung, kann der Kaufvertrag storniert und der Kaufpreis erstattet werden.
Ist der Empfänger nicht anzutreffen und kann das Paket nicht in den Briefkasten eingeworfen werden, hinterlässt die Post eine Benachrichtigung. Der Käufer kann sein Paket dann gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Colissimo bei der Post oder einer Abholstelle abholen.
Die mit dem Versand verbundenen Risiken gehen mit der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister auf den Käufer über. Es obliegt dem Käufer, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Schäden innerhalb von drei (3) Werktagen dem Versanddienstleister zu melden.
Artikel 8. Bearbeitungsgebühren:
Für jede Bestellung wird eine Bearbeitungsgebühr von 0,00 € (zzgl. MwSt.) für alle ANITA & ZAHA-Kunden erhoben. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Bestellvorbereitung, einschließlich Verpackung, Seidenpapier, Luftpolsterfolie und hochwertiger Kartons, um optimalen Produktschutz und ein angenehmes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Artikel 9. Bedingungen des Angebots für kostenlose Lieferung
ANITA & ZAHA bietet unter folgenden Bedingungen kostenlosen Versand an:
Für Frankreich, Monaco und Andorra: Kostenloser Versand für alle Bestellungen, deren Zwischensumme ohne Mehrwertsteuer ab 23,33 € (inkl. MwSt.) liegt.
Für Österreich, Luxemburg, Spanien, Belgien, die Niederlande und Portugal: Kostenloser Versand für alle Bestellungen, deren Zwischensumme ohne Mehrwertsteuer zwischen 23,33 € (inkl. MwSt.) und 28 € (inkl. MwSt.) liegt.
Für alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Norwegen, Gibraltar, Heiliger Stuhl (Vatikanstadtstaat), Schweiz, Liechtenstein und Vereinigtes Königreich: Kostenloser Versand für alle Bestellungen, deren Zwischensumme ohne Mehrwertsteuer zwischen 23,33 € (inkl. MwSt.) und 28 € (inkl. MwSt.) liegt.
Für alle der folgenden Länder: Kanada, USA, Hongkong, Taiwan, Brasilien, Chile, Mexiko, Panama, Saudi-Arabien, Bahrain, Israel, Oman, Vereinigte Arabische Emirate, Indien, Japan, Kuwait, Singapur, Südkorea, Neuseeland, Australien, Indonesien, Marokko und Ägypten: Versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von 95 € (ohne MwSt.).
Für Destinationen, in denen Mondial Relay verfügbar ist, erfolgt die Zustellung kostenlos. Für Monaco, Andorra und Länder, in denen Mondial Relay nicht verfügbar ist, versenden ANITA & ZAHA Pakete mit La Poste – Colissimo oder einem anderen geeigneten Transportdienstleister.
ANITA & ZAHA behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen. Änderungen werden den Kunden über die entsprechenden Kanäle (Website, Verkaufsbedingungen, Direktkommunikation) mitgeteilt.
Mit der Annahme dieses Angebots erkennt der Kunde an, dass bei kostenloser Lieferung die Wahl des Transportunternehmens im Ermessen von ANITA & ZAHA liegt und vom Kunden nicht beeinflusst werden kann.
Artikel 10. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab Erhalt seiner Bestellung 14 Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Strafgebühren, mit Ausnahme der Rücksendekosten, auszuüben. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer seine Entscheidung schriftlich und eindeutig mitteilen. Diese Mitteilung muss per E-Mail an den Kundenservice unter folgender Adresse gesendet werden: serviceclients@anita-zaha.com. Bitte geben Sie dabei Folgendes an:
- E-Mail-Betreff: Stornierungsanfrage für Bestellung [Bestellnummer]
- Sein Name und seine Kontaktdaten.
- Die Bestellnummer und das Bestelldatum.
- Eine Erklärung, die seine Absicht, seine Aussage zurückzuziehen, klar zum Ausdruck bringt.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Käufer weitere 14 Tage Zeit, die Produkte an den Verkäufer zurückzusenden.
Weiterleitungsadresse:
GEMMALOG / ANITA & ZAHA
6 Craft Street
Industriepark Boulays
49130 SAINTE-GEMMES-SUR-LOIRE – FRANKREICH
Zurückgesendete Produkte (in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet und unbenutzt) müssen zum Umtausch oder zur Rückerstattung berechtigt sein.
Beschädigte, unvollständige oder gebrauchte Produkte werden nicht angenommen.
Artikel 11. Bedingungen und Fristen für die Kostenerstattung
Die Rückerstattung für zurückgesandte Produkte (in gutem Zustand, ungeöffnet und unbenutzt) im Rahmen des Widerrufsrechts erfolgt in voller Höhe, sofern die Produkte den in Artikel 8 festgelegten Bedingungen entsprechen.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder nach Ausübung des Widerrufsrechts, gemäß Artikel L221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Artikel 12. Gesetzliche Gewährleistung und Haftung
Sie profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß Artikel L211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, der besagt, dass „der Verkäufer verpflichtet ist, vertragsgemäße Ware zu liefern und für jeden Mangel an Konformität haftet, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht.“
Diese Garantie gilt für unsere neuen Produkte, die Mängel aufweisen, sei es durch Beschädigung, Bruch oder Veränderung während des Transports, selbst wenn keine ausdrückliche vertragliche Garantie besteht.
Im Falle einer Nichtkonformität oder eines Mangels verpflichten wir uns, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung zu leisten.
Gemäß Artikel 1147 des französischen Zivilgesetzbuches haften wir Ihnen gegenüber uneingeschränkt für jede Vertragsverletzung oder mangelhafte Vertragserfüllung. Unsere vertragliche Haftung besteht jedoch nicht in folgenden Fällen: im Falle höherer Gewalt gemäß französischer Rechtsprechung; aufgrund eines externen Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt; oder im Falle unsachgemäßer Verwendung unserer Produkte.
Artikel 13. Streitbeilegung und Mediation im Verbraucherbereich
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden sie sich bemühen, diese gütlich beizulegen (der Kunde sendet eine schriftliche Beschwerde an den Fachmann oder gegebenenfalls an die Kundenbeziehungsabteilung des Fachmanns).
Kommt keine gütliche Einigung zustande oder erfolgt keine Antwort des Gewerbetreibenden innerhalb einer angemessenen Frist von einem (1) Monat, hat der Verbraucherkunde im Sinne von Artikel L.133-4 des Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen Bei anhaltender Meinungsverschiedenheit muss der zuständige Mediator, der in der von der Kommission zur Bewertung und Kontrolle der Verbrauchermediation in Anwendung von Artikel L.615-1 des Verbraucherschutzgesetzes erstellten Liste der Mediatoren eingetragen ist, kostenlos Folgendes wissen:
Professionelles Mediationsunternehmen – Alteritae
Website-URL : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
Adresse: 5, rue Salvaing 12000 Rodez- FRANKREICH
Artikel 14. Haftung im Fernabsatz
ANITA & ZAHA unterliegt im Rahmen ihrer Fernabsatztätigkeit einer Sorgfaltspflicht. Daher kann sie nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, insbesondere nicht für Datenverlust, unbefugten Zugriff, Viren, Dienstausfälle oder andere unvorhergesehene Ereignisse.
Artikel 15 – Kundenservice
Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichbar: customerservice@anita-zaha.com Per Formular oder per Post an die in den rechtlichen Hinweisen angegebene Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vor- und Nachnamen, den Betreff seiner Anfrage und seine Bestellnummer angeben.
Für alle geschäftlichen Anfragen (Partnerschaften, Medienanfragen, Vertragsangebote) kann das Unternehmen ausschließlich per E-Mail kontaktiert werden unter contact@anita-zaha.com
Artikel 16. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der ANITA & ZAHA-Website, https://anita-zaha.com/ Alle Inhalte dieser Website sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum von ANITA & ZAHA. Es ist niemandem gestattet, Elemente dieser Website, seien es Fotos, Logos, Grafiken oder Texte, auch nur teilweise zu reproduzieren, zu verwerten oder in irgendeiner Weise zu nutzen.
Artikel 17. Persönliche Daten
ANITA & ZAHA verpflichtet sich zum Schutz der Vertraulichkeit der vom Käufer bereitgestellten Informationen, die für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen erforderlich sein können. Alle Informationen über den Käufer unterliegen den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Der Nutzer hat daher das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen. Anfragen hierzu können jederzeit per Post an folgende Adresse gerichtet werden: ANITA & ZAHA, 30 Boulevard du Doyenné, BP 40222, 49100 Angers, Frankreich, oder elektronisch an [E-Mail-Adresse fehlt]. contact@anita-zaha.fr
Artikel 18. Beilegung von Streitigkeiten
Der Verkauf von Produkten von ANITA & ZAHA unterliegt französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Käufers oder dem Ort der Bestellung. Im Falle einer Streitigkeit über das Bestehen, die Auslegung, die Erfüllung oder die Beendigung des Vertrags zwischen ANITA & ZAHA und dem Käufer, auch bei mehreren Beklagten, sind – sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann – ausschließlich die zuständigen französischen Gerichte gemäß der französischen Zivilprozessordnung zuständig.
Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, veröffentlicht am 11.11.2024, wurden am 19.06.2025 aktualisiert.