FAQ

Nelle regioni dei Paesi della Loira e della Bretagna, gli ingredienti utilizzati nei prodotti ANITA & ZAHA provengono da aree ricche di biodiversità e di artigianalità tradizionale. Nei Paesi della Loira, i produttori locali coltivano piante e fiori aromatici accuratamente selezionati per la loro qualità e le loro proprietà. In Bretagna, rinomata per la sua industria cosmetica, gli ingredienti affondano le radici in tradizioni secolari, coniugando tecniche moderne con il rispetto per l'ambiente. Questa sinergia tra le due regioni permette ad ANITA & ZAHA di offrire prodotti autentici che uniscono natura e innovazione.

Noi di ANITA & ZAHA ci impegniamo a offrire prodotti cosmetici di alta qualità, garantendo che oltre il 93% degli ingredienti delle nostre formulazioni sia di origine naturale. Questo approccio garantisce non solo l'efficacia dei nostri prodotti, ma anche il rispetto per la tua pelle e per l'ambiente. Scegliendo ingredienti naturali, assicuriamo che ogni applicazione sia delicata e benefica, riducendo al minimo il nostro impatto ecologico. Affidati ad ANITA & ZAHA per cosmetici che uniscono bellezza e natura.

Noi di ANITA & ZAHA riconosciamo l'importanza fondamentale di offrire prodotti adatti a tutti i tipi di pelle, comprese quelle sensibili. Per questo motivo, abbiamo sviluppato una gamma di prodotti senza profumo, tra cui il nostro sapone da barba al latte d'asina. Questo sapone, realizzato con ingredienti naturali di alta qualità, è specificamente formulato per offrire una rasatura delicata e lenitiva, riducendo al minimo il rischio di allergie.
Puoi avere piena fiducia in ANITA & ZAHA per le tue esigenze di cura della pelle, grazie a prodotti meticolosamente sviluppati per garantire il tuo comfort e benessere. Tutti i nostri saponi contengono il 98% di ingredienti di origine naturale, mentre il nostro shampoo e il bagnoschiuma 3 in 1 sono formulati con il 94% di ingredienti naturali.
Per trasparenza e sicurezza, desideriamo precisare che la maggior parte dei nostri prodotti profumati non contiene allergeni dichiarabili, in conformità con le normative europee. Il nostro sapone da barba, tuttavia, è completamente privo di profumo per garantire il massimo comfort.

Noi di ANITA & ZAHA prestiamo particolare attenzione all'integrazione di fragranze raffinate nelle nostre formulazioni cosmetiche. Ogni prodotto è accuratamente creato per offrire una piacevole esperienza sensoriale, coniugando il piacere d'uso con il rispetto per la pelle. Crediamo fermamente che la bellezza non si limiti all'efficacia, ma comprenda anche la sensazione provata durante l'applicazione.
Per questo motivo, le fragranze incorporate nei nostri prodotti vengono selezionate con cura, in modo da profumare delicatamente le formule, tenendo conto della tollerabilità cutanea.
I nostri cosmetici sono sviluppati in conformità con gli standard europei, con formule studiate per l'uso quotidiano. Inoltre, le fragranze contenute nei nostri prodotti non contengono allergeni dichiarabili, nel rispetto delle normative vigenti.

Il latte di capra proveniente dagli allevamenti della Vandea è più di un semplice ingrediente: è l'essenza stessa dei prodotti cosmetici ANITA & ZAHA. Immagina una cura della pelle che coniuga perfettamente lusso e rispetto per l'ambiente. I nostri prodotti, arricchiti con latte di capra biologico certificato, ti offrono un'esperienza di skincare senza pari, delicata sulla pelle e rispettosa del nostro pianeta.

Scegliendo ANITA & ZAHA, non optate semplicemente per cosmetici naturali; vi impegnate per una bellezza autentica che celebra gli eccezionali benefici del latte di capra, sostenendo al contempo l'agricoltura sostenibile. Non perdete l'occasione di trasformare la vostra routine di bellezza in un gesto di gentilezza verso voi stesse e verso il pianeta. Abbracciate ANITA & ZAHA e fate la differenza oggi stesso!

Il latte d'asina proveniente da allevamenti della regione dei Paesi della Loira, utilizzato nei prodotti cosmetici ANITA & ZAHA, è un ingrediente eccezionale con innegabili benefici idratanti e lenitivi. ANITA & ZAHA, da sempre impegnata a garantire l'eccellenza, assicura che questo latte provenga da allevamenti che aderiscono rigorosamente agli standard biologici.

Questo garantisce un trattamento naturale che rispetta pienamente l'ambiente. I consumatori possono quindi beneficiare delle straordinarie proprietà di questo latte con la massima tranquillità, sapendo che soddisfa severi criteri di qualità e sostenibilità.

Tutti i prodotti ANITA & ZAHA sono formulati senza olio di palma, ad eccezione del nostro sapone da barba al latte d'asina, che ne contiene una quantità minima necessaria alla sua composizione. Questa specificità è legata alla struttura della formula, studiata per soddisfare determinati criteri tecnici.
Selezioniamo con cura le nostre materie prime, nel rispetto delle normative vigenti. I nostri prodotti sono sviluppati tenendo conto delle problematiche ambientali e della tracciabilità degli ingredienti. Il nostro sapone da barba, ad esempio, contiene latte d'asina biologico e olio di argan, in una formula adatta all'uso regolare.
I prodotti ANITA & ZAHA sono fabbricati in Francia e sono conformi agli standard applicabili ai prodotti cosmetici commercializzati nell'Unione Europea.

I prodotti cosmetici ANITA & ZAHA sono formulati per l'uso da parte di adolescenti e adulti. Sono stati sviluppati per adattarsi a diverse routine di cura della pelle, in base alle preferenze e alle abitudini individuali.
Questi prodotti non sono destinati all'uso nei neonati, in conformità con le precauzioni d'uso relative a questa fascia di popolazione.
Alcune formule possono essere adatte a diversi profili di utenti, inclusi quelli con pelle giovane o più matura. Tutti i prodotti sono sviluppati nel rispetto delle normative europee vigenti.

Per garantire una conservazione ottimale dei prodotti cosmetici ANITA & ZAHA, è fondamentale riporli in un ambiente fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta, ad esempio su uno scaffale alto.

Inoltre, è consigliabile rispettare la data di scadenza indicata sulla confezione e non utilizzare prodotti che abbiano subito alterazioni di odore o consistenza. Seguendo queste raccomandazioni, garantirete l'efficacia e la qualità dei vostri prodotti ANITA & ZAHA.

Noi di ANITA & ZAHA desideriamo sottolineare che tutti i piccoli contenitori, come i campioncini e i formati da viaggio, non sono riciclabili. Pertanto, abbiamo deciso di non produrre questi campioncini al fine di tutelare l'ambiente.

Gli ordini effettuati sul sito web di ANITA & ZAHA vengono generalmente spediti entro un massimo di due giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla conferma dell'ordine.
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire la consegna del tuo ordine in tempo reale.
Ci impegniamo a fornirvi un servizio rapido ed efficiente per garantire la vostra completa soddisfazione.
In Francia, i tempi di consegna sono in media di 2 giorni lavorativi dalla spedizione.
-Nell'Unione Europea e nei paesi europei, la consegna richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
-A livello internazionale, i tempi di consegna variano tra i 7 e i 10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono approssimativi e possono variare a seconda del nostro partner logistico, La Poste. Tutti i nostri pacchi vengono spediti tramite Colissimo.
Noi di ANITA & ZAHA ci impegniamo al massimo per garantirvi una spedizione rapida e accurata.

Noi di ANITA & ZAHA abbiamo scelto in esclusiva il servizio di consegna Colissimo: veloce, affidabile ed ecologico.
Questo servizio, offerto da La Poste, si allinea perfettamente con i nostri valori: rispetto per l'ambiente, riduzione e compensazione delle emissioni di CO2, logistica responsabile e trasporti puliti. Per questo abbiamo scelto Colissimo per la consegna di tutti i vostri ordini.
Da quando abbiamo firmato il contratto, abbiamo riscontrato tempi di consegna ottimizzati:
-2 giorni lavorativi in ​​media per la Francia,
-Da 3 a 5 giorni per l'Europa,
- Da 7 a 10 giorni lavorativi per gli ordini internazionali.
Colissimo effettua consegne in tutto il mondo, in modo affidabile e con tracciamento completo. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un numero di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale.
Scegliendo ANITA & ZAHA, scegliete un servizio di consegna accurato, rapido ed ecologico, in linea con gli impegni del nostro marchio.

Noi di ANITA & ZAHA sappiamo quanto una consegna rapida e affidabile possa fare la differenza.
Per questo motivo abbiamo scelto in esclusiva Colissimo, il servizio di La Poste riconosciuto per la sua velocità ed efficienza, sia in Francia che a livello internazionale.
Che si tratti di un regalo dell'ultimo minuto o semplicemente di ricevere i tuoi acquisti senza indugio, Colissimo garantisce spedizioni sicure e tracciabili con tempi di consegna ottimizzati. Grazie a questa partnership, siamo in grado di consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile, nel rispetto dei nostri impegni ambientali.
Il nostro servizio di consegna rapida, unito all'esperienza di Colissimo, è pensato per soddisfare le vostre esigenze con elevati standard di qualità, comfort e tranquillità.

Per semplificare la tua esperienza di acquisto, ANITA & ZAHA applica una politica di tariffe di consegna chiare e fisse.
In Francia, nei paesi dell'Unione Europea e nell'Unione Europea in generale, le spese di spedizione sono fisse a 7,20 € IVA inclusa per qualsiasi ordine di importo inferiore a 28 € IVA inclusa.
La consegna è gratuita per acquisti pari o superiori a 28 € (IVA inclusa).
Per gli ordini internazionali, al di fuori dell'Europa, si applica una tariffa fissa di 28 € IVA inclusa per ogni ordine inferiore a 90 € IVA esclusa.
La consegna è gratuita per ordini superiori a 90 € IVA esclusa.

La consegna è gratuita per ordini superiori a 60 € IVA esclusa verso l'Africa (Egitto e Marocco).
Tutti i nostri pacchi vengono spediti tramite Colissimo, un servizio di La Poste scelto per la sua affidabilità, velocità, copertura globale e soprattutto per il suo impegno nella riduzione delle emissioni di CO₂ – in perfetta sintonia con i valori della nostra azienda.

L'area geografica in cui ANITA & ZAHA spedisce i suoi prodotti comprende tutti gli Stati membri dell'Unione Europea, Francia, Svizzera, Liechtenstein, Monaco, Regno Unito, nonché Norvegia, Hong Kong, Taiwan, Egitto, Marocco, Brasile, Cile, Stati Uniti, Canada, India, Giappone, Australia, Nuova Zelanda, Emirati Arabi Uniti, Bahrein, Israele, Oman, Kuwait, Panama, Arabia Saudita e altri paesi extraeuropei. Questi paesi rappresentano la maggior parte della nostra attuale clientela.
Se un cliente non trova il proprio paese in questo elenco, lo invitiamo a contattare l'azienda via e-mail o tramite il modulo di contatto per verificare la possibilità di spedizione verso la sua destinazione.

Se tutto sembra in ordine ma non hai ancora ricevuto il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.

Se riscontri un errore nel tuo ordine o se ricevi un articolo difettoso da ANITA & ZAHA, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. Per facilitare l'elaborazione della tua richiesta di reso, cambio o rimborso, ti preghiamo di avere a portata di mano il numero d'ordine e delle fotografie del prodotto in questione. Il nostro team è a tua disposizione per assisterti e risolvere rapidamente qualsiasi problema, garantendoti un'esperienza di acquisto pienamente soddisfacente.

Per modificare o annullare un ordine con ANITA & ZAHA, ti consigliamo di accedere al tuo account sul nostro sito web. Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "I miei ordini". Lì troverai le opzioni disponibili per modificare o annullare il tuo ordine, a seconda del suo stato. Se non riesci ad apportare queste modifiche o se il tuo ordine è già stato spedito, l'annullamento online potrebbe non essere possibile. In questo caso, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Ti invitiamo inoltre a consultare le nostre politiche di reso e cancellazione per ulteriori informazioni.

All'interno dell'Unione Europea, in conformità alla Direttiva Europea 2011/83, hai il diritto di recesso. Tale diritto ti consente di restituire i prodotti non aperti (nella loro confezione originale e non utilizzati) entro 14 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso completo o una sostituzione. Questa disposizione mira a garantire la tua soddisfazione e a rafforzare la tua fiducia nei nostri prodotti. È fondamentale che gli articoli vengano restituiti in perfette condizioni, nella loro confezione originale (compresi tutti gli accessori e le istruzioni), insieme ai tuoi dati di contatto e al numero d'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.

Indirizzo del mittente:

GEMMALOG / ANITA & ZAHA

6 Craft Street
Parco industriale di Boulays
49130 SAINTE GEMMES SUR LOIRE

I dazi doganali, le tasse di importazione o altri oneri possono variare a seconda del paese di destinazione e delle sue normative. Tali spese non sono incluse nel prezzo dell'ordine né nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente. Si consiglia di verificare con le autorità doganali locali prima di effettuare l'acquisto per evitare spiacevoli sorprese al ricevimento del pacco. 

Sì, i pagamenti sul sito web di ANITA & ZAHA sono sicuri. La piattaforma utilizza protocolli di sicurezza avanzati per proteggere le tue informazioni personali e bancarie durante le transazioni. Puoi fare acquisti in tutta tranquillità, sapendo che i tuoi dati sono crittografati ed elaborati con la massima cura.

Da ANITA & ZAHA offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento per semplificare la tua esperienza di acquisto. Puoi pagare con carta di credito o tramite i servizi di pagamento online sicuri PayPal, Woo e Stripe (con la possibilità di pagare in 4 rate senza commissioni bancarie tramite PayPal e anche tramite Klarna). Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle tue transazioni, offrendoti al contempo la flessibilità di scegliere il metodo di pagamento più adatto alle tue esigenze.

I prezzi visualizzati per i prodotti ANITA e ZAHA generalmente includono l'IVA, il che significa che l'importo totale dovuto comprende già tale imposta. Ciò garantisce la massima trasparenza per i clienti riguardo al costo finale dei loro acquisti, evitando così spiacevoli sorprese al momento del pagamento.

Per informazioni più dettagliate, si consiglia di consultare i termini e le condizioni di vendita specifici sul sito web ufficiale o di contattare il servizio clienti.

Per le spedizioni verso paesi extra UE, i prodotti vengono fatturati al netto delle imposte, pertanto l'IVA del 20% non è applicabile. I dazi doganali potrebbero essere applicati alla consegna. Per informazioni più complete, si prega di consultare le condizioni di vendita specifiche sul sito web ufficiale o di contattare il servizio clienti.

Il sito web di ANITA & ZAHA incarna lo spirito di un'azienda francese che brilla nel settore della bellezza grazie alla sua competenza e innovazione. Ogni prodotto è il risultato di una lavorazione artigianale eccezionale e ANITA & ZAHA si impegna a offrire cosmetici di alta qualità che celebrano il talento dei produttori francesi. Scegliendo questi prodotti, non si effettua un semplice acquisto, ma si partecipa a una meravigliosa avventura collettiva. Per scoprire la storia e i valori che guidano questa azienda, vi invitiamo a esplorare il sito web ufficiale. Insieme, facciamo risplendere la bellezza e l'innovazione!

Scopri l'eccellenza dei nostri set regalo personalizzati per le tue celebrazioni con ANITA & ZAHA! Organizza il tuo Soap Party in modo unico e memorabile e trasforma ogni occasione in un momento indimenticabile. Che si tratti di un compleanno, un matrimonio o qualsiasi altra celebrazione importante, i nostri set regalo su misura sono pensati per infondere un tocco di eleganza e creatività che farà brillare i tuoi eventi. Immagina la gioia sul volto dei tuoi ospiti quando scopriranno squisiti saponi artigianali, accuratamente selezionati e personalizzati per rispecchiare il tuo stile.
Ogni dettaglio conta e noi siamo qui per aiutarvi a creare un'esperienza indimenticabile. Non accontentatevi dell'ordinario; regalate ai vostri cari una celebrazione eccezionale che li trasporterà in un mondo di raffinatezza e piacere.
Per garantire la perfezione di ogni dettaglio del vostro evento, vi consigliamo di effettuare l'ordine tre mesi prima della data prescelta. Non lasciate il successo al caso: contattateci subito per un preventivo personalizzato. Insieme, ANITA & ZAHA renderanno la vostra festa un evento indimenticabile!

Noi di ANITA & ZAHA siamo orgogliosi di offrirvi prodotti cosmetici realizzati in Francia. Il nostro obiettivo è ridurre al minimo gli imballaggi superflui per rispettare l'ambiente, offrendovi al contempo prodotti per la cura della pelle di alta qualità. Crediamo fermamente in una bellezza sostenibile e responsabile e ci impegniamo a innovare per ridurre il nostro impatto ambientale.

ANITA & ZAHA destina l'1,5% del proprio fatturato alla rimozione dell'anidride carbonica ed è orgogliosa di essere membro di Stripe Climate, un programma dedicato alla lotta contro il cambiamento climatico attraverso soluzioni innovative e sostenibili.

https://climate.stripe.com/PDRZXC

Noi di ANITA & ZAHA ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale, e questo include l'utilizzo di imballaggi riciclabili. Crediamo fermamente che ogni piccolo gesto conti, ed è per questo che abbiamo scelto materiali facilmente riciclabili. Scegliendo i nostri prodotti, contribuisci a un futuro più sostenibile. Insieme, facciamo la differenza scegliendo imballaggi ecocompatibili.

L'azienda ANITA & ZAHA si distingue per il suo impegno costante verso l'eccellenza, offrendo una gamma di prodotti realizzati con cura per professionisti esigenti.
Non ci limitiamo a fornire prodotti; offriamo una competenza riconosciuta che porterà la vostra attività a nuovi livelli. I nostri prodotti ANITA & ZAHA non solo sono privi di olio di palma, ma sono anche arricchiti con latte di capra biologico o latte d'asina biologico, garantendo una qualità impeccabile nel rispetto dell'ambiente. Scegliendo i nostri prodotti, optate per prodotti eco-responsabili e assicurate la soddisfazione del cliente con offerte davvero uniche.
Inoltre, comprendiamo l'importanza dell'accessibilità per i professionisti. Per questo offriamo tariffe all'ingrosso competitive, pensate per tutti gli operatori del mercato, siano essi piccoli rivenditori, liberi professionisti, supermercati, farmacie o aziende del settore turistico.
Ogni cliente merita un'attenzione personalizzata e noi ci impegniamo a fornirvi un servizio su misura che soddisfi le vostre aspettative. Non perdete questa opportunità per rinnovare la vostra offerta e conquistare i vostri clienti. Contattateci oggi stesso per richiedere un preventivo personalizzato al seguente indirizzo: contact@anita-zaha.fr Insieme, facciamo del tuo successo la nostra priorità.

Noi di ANITA & ZAHA offriamo gratuitamente espositori da banco per mettere in mostra i nostri prodotti e garantirne la visibilità ai nostri clienti professionisti. Abbiamo scelto espositori realizzati in legno massello di rovere, proveniente da fonti responsabili in Francia, che coniugano qualità, eleganza e rispetto per l'ambiente. Questi espositori sono progettati con cura per attirare l'attenzione e al contempo riflettere la raffinata identità del nostro marchio.
Si prega di notare che la disponibilità di questi supporti espositivi è soggetta a un quantitativo minimo d'ordine.

Noi di ANITA & ZAHA offriamo diverse opzioni di consegna pensate per le esigenze dei professionisti. Che siate rivenditori, distributori o partner commerciali, vi offriamo soluzioni flessibili per garantire che i vostri ordini arrivino puntuali. Le nostre soluzioni includono la consegna standard, rapida e affidabile, e opzioni express per le esigenze urgenti. Offriamo anche la possibilità di ritirare i vostri ordini direttamente presso la nostra sede, consentendovi di ottimizzare la gestione del magazzino. Qualunque sia la vostra scelta, il nostro team è a vostra disposizione per assistervi e garantire un'esperienza di consegna semplice ed efficiente.

ANITA & ZAHA è lieta di annunciare l'espansione delle proprie attività di esportazione verso mercati extra UE. Questa espansione internazionale consentirà all'azienda di presentare la propria competenza e le proprie creazioni a una clientela globale.
Grazie a una strategia di esportazione meticolosamente elaborata, ANITA & ZAHA si impegna a mantenere elevati standard qualitativi, soddisfacendo al contempo le esigenze specifiche dei mercati esteri e mettendo in risalto l'innovazione e l'autenticità dei propri prodotti. Inoltre, l'azienda garantisce il rispetto di tutte le procedure doganali internazionali applicabili.

Noi di ANITA & ZAHA offriamo interessanti sconti per ordini di grandi quantità da parte di professionisti, per supportare le loro esigenze aziendali e garantire un eccellente rapporto qualità-prezzo.

Presso ANITA & ZAHA, accettiamo diversi metodi di pagamento adatti ai professionisti, tra cui PayPal, bonifico bancario e pagamenti sicuri con carta di credito, al fine di agevolare le transazioni e garantire un'esperienza fluida e affidabile.

Noi di ANITA & ZAHA offriamo ai nostri clienti professionali un servizio post-vendita dedicato, regolato da termini e condizioni chiari e trasparenti. Tali condizioni definiscono le procedure di reso, sostituzione e garanzia per garantire un supporto rapido ed efficiente in caso di necessità. Il nostro team rimane a disposizione per assistere i nostri partner durante tutta la loro esperienza con i nostri prodotti.

Noi di ANITA & ZAHA offriamo la possibilità di personalizzare i nostri prodotti e il relativo packaging per gli ordini aziendali. È richiesto un preavviso minimo di tre mesi per garantire che il lavoro venga svolto con professionalità, meticolosa attenzione ai dettagli e passione, assicurando così la qualità e l'autenticità che contraddistinguono il nostro marchio.

In ANITA & ZAHA, il nostro impegno per la responsabilità sociale e ambientale si fonda su tre pilastri fondamentali: la tutela dell'ambiente, in particolare attraverso la riduzione e l'eliminazione delle emissioni di CO2, l'educazione e l'arricchimento interculturale.
Pertanto, l'1,5% del nostro fatturato viene automaticamente devoluto a sostegno di progetti dedicati all'eliminazione della CO2, a dimostrazione del nostro impegno a intraprendere azioni concrete per un futuro sostenibile.