I. Produits ANITA & ZAHA:

1. Où sont fabriqués les produits de l’entreprise ANITA & ZAHA ?

En France, la richesse de l'industrie cosmétique est indéniable, avec une réputation mondiale pour la qualité et l'innovation de ses produits. En particulier, la Vendée se distingue par son savoir-faire artisanal et ses ingrédients naturels, ce qui en fait un lieu privilégié pour la fabrication de cosmétiques. À Grasse, souvent considérée comme la capitale mondiale du parfum, l'art de la parfumerie est poussé à son paroxysme, attirant des marques prestigieuses. L'entreprise ANITA & ZAHA s'inscrit dans cette tradition d'excellence en proposant des produits cosmétiques fabriqués en France, alliant l'héritage local de la Vendée et l'expertise olfactive de Grasse, garantissant ainsi des formulations de haute qualité, empreintes de l'authenticité française.

2. D’où vient les ingrédients des produits de la marque ANITA & ZAHA ? 

 En Vendée et à Grasse, les ingrédients des produits de l’entreprise ANITA & ZAHA proviennent de régions riches en biodiversité et en savoir-faire artisanal. En Vendée, les producteurs locaux cultivent des plantes aromatiques et des fleurs, qui sont soigneusement sélectionnées pour leur qualité et leurs propriétés. À Grasse, célèbre pour son industrie de la parfumerie, les ingrédients sont issus de traditions séculaires, alliant techniques modernes et respect de l'environnement. Cette synergie entre ces deux régions permet à ANITA & ZAHA de proposer des produits authentiques, alliant nature et innovation.

3. Quels ingrédients utilisés dans les produits ANITA & ZAHA ?

Chez ANITA & ZAHA, nous nous engageons à offrir des produits cosmétiques de haute qualité, en veillant à ce que plus de 93% des ingrédients de nos formulations soient d'origine naturelle. Cette approche garantit non seulement l'efficacité de nos produits, mais aussi le respect de votre peau et de l'environnement. En choisissant des ingrédients naturels, nous nous assurons que chaque application soit douce et bénéfique, tout en minimisant notre impact écologique. Faites confiance à ANITA & ZAHA pour des cosmétiques qui allient beauté et nature.

4. Proposez-vous des produits sans parfums ?

Chez ANITA & ZAHA, nous reconnaissons l'importance fondamentale d'offrir des produits adaptés à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. C'est dans cette perspective que nous avons élaboré une gamme de produits sans parfum, dont notre savon de rasage au lait d'ânesse. Ce savon, conçu à partir d'ingrédients naturels de première qualité, est spécifiquement formulé pour fournir une expérience de rasage à la fois douce et apaisante, tout en réduisant les risques d'allergies. 

Vous pouvez avoir une entière confiance en ANITA & ZAHA pour le soin de votre peau, grâce à des produits méticuleusement développés pour assurer votre confort. L'ensemble de nos savons contient 98 % d'ingrédients naturels, tandis que notre shampoing et notre Lavant 3 EN 1 sont composés de 94 % d'ingrédients naturels.

5. Pourquoi les parfums des produits d’hygiène ANITA & ZAHA ne sont-ils pas très prononcés ?

Chez ANITA & ZAHA, nous accordons une attention particulière à l'intégration de fragrances sophistiquées dans nos formulations cosmétiques. Chaque produit est élaboré avec soin pour offrir une expérience sensorielle unique, alliant plaisir et bien-être. Nous croyons fermement que la beauté transcende l'efficacité des produits et inclut également les sensations qu'ils procurent. C'est pourquoi nos fragrances sont rigoureusement sélectionnées, afin de délicatement parfumer votre peau tout en préservant la santé de votre épiderme. Nos produits garantissent un nettoyage en profondeur sans alourdir la peau, la laissant douce et soyeuse. Par ailleurs, les articles d’hygiène ANITA & ZAHA sont formulés avec un dosage minimal de parfum, ce qui nous permet de vous offrir des savons exempts d'allergènes.

6. Le lait de chèvre dans les produits d’ANITA & ZAHA est-il certifié BIO ?

Le lait de chèvre des fermes vendéennes est bien plus qu’un simple ingrédient ; il est l’essence même des produits cosmétiques ANITA & ZAHA. Imaginez des soins qui allient à la perfection luxe et conscience écologique. Nos produits, enrichis de lait de chèvre certifié BIO, vous offrent une expérience de soin incomparable, douce pour votre peau et respectueuse de notre planète. 

En choisissant ANITA & ZAHA, vous ne faites pas qu’opter pour des cosmétiques naturels ; vous vous engagez pour une beauté authentique, qui célèbre les vertus exceptionnelles du lait de chèvre tout en soutenant une agriculture durable. Ne laissez pas passer cette opportunité de transformer votre routine de beauté en un acte de bienveillance envers vous-même et la Terre. Adoptez ANITA & ZAHA et faites la différence dès aujourd’hui !

7. Le lait de l’ânesse dans les produits d’ANITA & ZAHA est-il certifié BIO ?

Le lait d'ânesse provenant des fermes du Pays de la Loire, intégré dans les produits cosmétiques ANITA & ZAHA, est un ingrédient exceptionnel aux bienfaits hydratants et apaisants indéniables. ANITA & ZAHA, fervent défenseur de l'excellence, garantit que ce lait est issu de fermes respectant rigoureusement les normes biologiques. 

Cela assure un soin naturel qui respecte pleinement l'environnement. Les consommateurs peuvent ainsi bénéficier des propriétés remarquables de ce lait avec une totale assurance, sachant qu'il respecte des critères de qualité et de durabilité stricts.

8. Est-ce que l'huile de palme est présente dans vos produits ?

Tous nos produits sont soigneusement élaborés sans huile de palme, illustrant ainsi notre engagement indéfectible envers l'excellence. En choisissant nos articles, vous optez pour une démarche éthique et responsable. Nous nous engageons à sélectionner des ingrédients de la plus haute qualité, tout en respectant des pratiques durables visant à préserver notre environnement. 

Notre savon de rasage, enrichi en huile d'argan et en lait d'ânesse biologique, offre une expérience de rasage inégalée, alliant confort et respect de l'écosystème. Il convient de noter que notre savon de rasage contient une quantité minimale d'huile de palme, reconnue pour ses propriétés émollientes, nourrissantes et protectrices. Grâce à ses caractéristiques hydratantes, l'huile de palme contribue à assurer une expérience de rasage optimale.

9. Qui peut utiliser les produits ANITA & ZAHA ?

Les produits cosmétiques ANITA & ZAHA sont soigneusement élaborés pour convenir à un large éventail d'utilisateurs, y compris les adolescents et les adultes, qui souhaitent optimiser leur routine de soins de la peau. 

Que ce soit pour hydrater, protéger ou sublimer la peau, ces produits sont conçus pour répondre aux besoins diversifiés des consommateurs. Il est toutefois essentiel de préciser que ces produits ne conviennent pas aux bébés, en raison de la délicatesse de leur épiderme. 

ANITA & ZAHA s'engagent à offrir des formules spécifiquement adaptées aux peaux matures et aux jeunes adultes, permettant ainsi à chacun de bénéficier des avantages de la cosmétique tout en tenant compte des particularités de chaque type de peau.

10. Comment faut-il conserver les produits ANITA & ZAHA ?

Pour assurer la conservation optimale des produits cosmétiques ANITA & ZAHA, il est impératif de les stocker dans un environnement frais et sec, protégé des rayons directs du soleil, tel qu'une étagère en hauteur.

De surcroît, il est conseillé de respecter la date limite d'utilisation mentionnée sur l'emballage et de ne pas utiliser les produits ayant subi des modifications d'odeur ou de texture. En appliquant ces recommandations, vous garantirez l'efficacité et la qualité de vos produits ANITA & ZAHA.

11. Serait-il possible de recevoir des échantillons des produits de la marque ANITA & ZAHA ?

Chez ANITA & ZAHA, nous tenons à souligner que tous les contenants de petite taille, tels que les échantillons et les formats de voyage, ne sont pas recyclables. En conséquence, nous avons pris la décision de ne pas produire ces échantillons afin de préserver l'environnement.

II. Commande des produits ANITA & ZAHA:

1. Est-ce que ma commande sera livrée dans un délai raisonnable ?

Les commandes effectuées auprès d'ANITA & ZAHA sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans un délai de deux jours ouvrés suivant la confirmation de la commande. À compter de l'expédition de Votre commande, un courriel de confirmation vous sera envoyé, incluant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis. 

Nous nous engageons à offrir un service rapide et efficace afin de garantir votre entière satisfaction. Pour les expéditions à destination de la France métropolitaine, un délai supplémentaire de cinq à sept jours ouvrés est à prévoir après l'expédition. En ce qui concerne les expéditions internationales, le délai est estimé entre sept et quinze jours ouvrés. 

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du choix du transporteur. Chez ANITA & ZAHA, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos colis dans les meilleurs délais possibles.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué.

2.Quels sont les modes de livraison suggérés ?

Dans le cadre des services proposés par ANITA & ZAHA, plusieurs modes de livraison sont disponibles. La livraison standard permet aux clients de recevoir leurs commandes dans un délai raisonnable, tandis que la livraison express s'adresse à ceux qui souhaitent obtenir leurs articles rapidement. 

De plus, ANITA & ZAHA offrent également des options de livraison en point de retrait, ce qui confère une flexibilité supplémentaire à leur clientèle. Ces diverses alternatives de livraison sont soigneusement élaborées pour optimiser l'expérience d'achat et satisfaire les exigences variées des consommateurs.

3. Est-ce que vous proposez des options d'expédition express ou accélérée ?

Chez ANITA & ZAHA, nous reconnaissons l'importance cruciale d'une livraison rapide de vos commandes. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition des options d'expédition express et accélérée, afin de garantir que vos produits vous parviennent dans les meilleurs délais. 

Que vous nécessitiez un cadeau urgent ou que vous souhaitiez simplement bénéficier de vos achats sans délai, notre service d'expédition rapide est conçu pour répondre à vos attentes. Ainsi, nous offrons plusieurs solutions de livraison, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.

4. Quels sont les tarifs d'expédition que vous proposez ?

Chez ANITA & ZAHA, nous offrons des tarifs d'expédition à la fois compétitifs et transparents, dans le but d'assurer la satisfaction de notre clientèle. Nos frais d'expédition sont déterminés en fonction de la destination, du poids de la commande, ainsi que de la solution de livraison choisie.

5. Est-ce que vous proposez des services d'expédition à l'échelle internationale ?

Chez ANITA & ZAHA, nous offrons des services d'expédition à l'international. Nous nous engageons à assurer la livraison de nos produits de haute qualité à nos clients, quel que soit leur emplacement dans le monde, en particulier dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Monaco, Liechtenstein et Royaume-Uni. 

Notre équipe collabore avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos commandes, vous permettant ainsi de profiter de nos créations, où que vous soyez.

6. Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si tout semble en ordre mais que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème rapidement et efficacement.

7. Existe-t-il des restrictions d'expédition pour certains produits ?

Chez ANITA & ZAHA, il existe effectivement des restrictions d'expédition pour certains produits. Cela peut être dû à des réglementations locales, des restrictions douanières ou des considérations de sécurité. Nous nous engageons à respecter toutes les lois en vigueur et à garantir que nos clients reçoivent leurs commandes en toute conformité. Pour plus d'informations sur les produits spécifiques concernés par ces restrictions, nous vous recommandons de consulter notre site web ou de contacter notre service client.

8. Que devrais-je faire en cas d'erreur sur le produit que j'ai commandé ou de produit défectueux ?

En cas d'erreur relative au produit commandé ou si vous recevez un article défectueux chez ANITA & ZAHA, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client. Pour faciliter le traitement de votre demande de retour, d'échange ou de remboursement, nous vous prions de bien vouloir avoir à disposition votre numéro de commande ainsi que des photographies du produit en question. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister et résoudre rapidement toute problématique, dans le but de garantir une expérience d'achat pleinement satisfaisante.

9. Comment puis-je modifier ou annuler une commande ? 

Pour modifier ou annuler une commande auprès d'ANITA & ZAHA, il est conseillé de se connecter à votre compte sur notre site internet. Une fois identifié, veuillez accéder à la section "Mes commandes". Vous y trouverez les options disponibles pour modifier ou annuler votre commande, en fonction de son statut. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces modifications ou si votre commande a déjà été expédiée, il se peut que l'annulation en ligne ne soit pas possible. Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service client pour obtenir l'assistance nécessaire. Nous vous invitons également à consulter nos politiques de retour et d'annulation pour des informations complémentaires.

10. Que se passe-t-il si je change d’avis sur mon achat ?

Dans le cadre de l'Union Européenne, conformément à la directive européenne 2011/83, vous bénéficiez d'un droit de rétractation. Ce droit vous permet de retourner les produits non ouverts (dans leur emballage d'origine et non utilisés) dans un délai de 14 jours suivant la réception, en vue d'obtenir un remboursement intégral ou un échange. Cette disposition vise à assurer votre satisfaction et à renforcer votre confiance envers nos produits. Il est essentiel que les articles soient retournés en parfait état, dans leur condition d'origine (emballage, accessoires, notice, etc.), accompagnés de vos coordonnées et de votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour plus de détails veuillez consulter la section Nos CGV.

Adresse de Retour :

GEMMALOG / ANITA & ZAHA 

6 rue de l’Artisanat
ZA des Boulays
49130 SAINTE GEMMES SUR LOIRE

III. Modes de Paiement et TVA: 

1. Est-ce que le paiement sur le site ANITA & ZAHA est sécurisé ?

Oui, le paiement sur le site ANITA & ZAHA est sécurisé. La plateforme utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles et bancaires lors de vos transactions. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance, sachant que vos données sont cryptées et traitées avec le plus grand soin.

2. Quels sont les divers modes de paiement disponibles ? 

Chez ANITA & ZAHA, nous offrons une gamme diversifiée de méthodes de paiement afin de simplifier vos achats. Vous avez la possibilité d'effectuer vos règlements par carte bancaire, virement bancaire, PAYPAL ou encore à travers des services de paiement en ligne sécurisés. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos transactions tout en vous fournissant la flexibilité requise pour sélectionner le mode de paiement qui répond le mieux à vos besoins.

3. Est-ce que les prix affichés des produits ANITA & ZAHA incluent la TVA ?

Les prix affichés pour les produits ANITA et ZAHA incluent généralement la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), ce qui signifie que le montant total à régler intègre déjà cette imposition. Cette démarche assure aux clients une transparence complète concernant le coût final de leurs acquisitions, évitant ainsi toute surprise lors du paiement. 

Pour obtenir des informations plus détaillées, il est recommandé de consulter les conditions de vente spécifiques sur le site officiel ou de contacter le service clientèle.

4. Est-ce que les clients hors l’union européenne payent les produits en TCC ou en hors TVA ?

Concernant les expéditions vers des pays tiers à l'Union Européenne, les produits sont facturés hors taxes, ce qui implique l'exclusion de la TVA de 20 %. Des droits de douane peuvent être appliqués au moment de la livraison. Pour des informations plus complètes, il est recommandé de consulter les conditions de vente spécifiques sur le site officiel ou de prendre contact avec le service clientèle.

IV. Site ANITA & ZAHA: 

1. Qui le propriétaire du site ANITA & ZAHA ?

Le site ANITA & ZAHA incarne l'esprit d'une entreprise française qui rayonne dans le domaine de la beauté grâce à son expertise et son innovation. Chaque produit est le fruit d'un savoir-faire exceptionnel, et ANITA & ZAHA s'engage à offrir des cosmétiques de haute qualité qui célèbrent le talent des fabricants français. En choisissant ces produits, vous ne faites pas seulement un acte d'achat, mais vous participez à une belle aventure collective. Pour découvrir l'histoire inspirante et les valeurs qui animent cette entreprise, n'hésitez pas à explorer leur site officiel. Ensemble, faisons briller la beauté et l'innovation !

V. Evénements et Coffrets Personnalisés: 

1. Je souhaite organiser un événement et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir des coffrets personnalisés ?

Découvrez l'excellence de nos coffrets personnalisés pour vos célébrations avec ANITA & ZAHA ! Organisez votre Soap Party de manière unique et mémorable, et transformez chaque occasion en un moment inoubliable. Que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou toute autre célébration significative, nos coffrets sur mesure sont conçus pour insuffler une touche d'élégance et de créativité qui fera briller vos événements. Imaginez la joie sur le visage de vos invités lorsqu'ils découvriront des savons artisanaux exquis, soigneusement choisis et personnalisés pour refléter votre style. 

Chaque détail compte, et nous sommes là pour vous aider à créer une expérience qui marquera les esprits. Ne vous contentez pas de l'ordinaire, offrez à vos proches une célébration exceptionnelle qui les transportera dans un univers de raffinement et de plaisir. 

Pour garantir que chaque aspect de votre événement soit parfait, nous vous recommandons de passer votre commande trois mois avant votre date spéciale. Ne laissez pas le hasard décider de votre succès, contactez-nous dès maintenant pour demander votre devis personnalisé. Ensemble, faisons de votre célébration un événement mémorable avec ANITA & ZAHA !

VI. Environnement:

1. Quelle est la contribution de la société ANITA & ZAHA à l’environnement ?

Chez ANITA & ZAHA, nous sommes fiers de vous proposer des produits cosmétiques fabriqués en France. Notre objectif est de diminuer tous les emballages superflus afin de respecter l'environnement tout en vous offrant des soins de qualité. Nous croyons fermement en une beauté durable et responsable, et nous nous engageons à innover pour réduire notre empreinte écologique.

ANITA & ZAHA consacre 1,5 % de ses revenus à l’élimination du Dioxyde de Carbone et est fière d’être Membre de Stripe Climate, un programme dédié à la lutte contre le changement climatique par des solutions innovantes et durables.

ANITA & ZAHA : notre engagement pour l'élimination du CO₂

2. Est-ce que vos emballages sont recyclables ?

Chez ANITA & ZAHA, nous nous engageons à réduire notre impact environnemental, et cela inclut l'utilisation d'emballages recyclables. Nous croyons fermement que chaque geste compte, c'est pourquoi nous avons choisi des matériaux qui peuvent être facilement recyclés. En optant pour nos produits, vous contribuez à un avenir plus durable. Ensemble, faisons la différence en privilégiant des emballages respectueux de l'environnement.

VII. Professionnels:

1. Quels sont les offres de la société ANITA & ZAHA pour les professionnels ?

La société ANITA & ZAHA se distingue par son engagement indéfectible envers l'excellence, en proposant une gamme de produits soigneusement élaborés pour les professionnels exigeants. 

Nous ne nous limitons pas à fournir des produits ; nous offrons une expertise reconnue qui élèvera votre activité vers de nouveaux sommets. Nos produits ANITA & ZAHA sont non seulement exempts d'huile de palme, mais également enrichis en lait de chèvre bio ou de lait d’ânesse bio, garantissant ainsi une qualité irréprochable tout en respectant l'environnement. En optant pour nos produits, vous choisissez des produits écoresponsables tout en assurant la satisfaction de vos clients avec des produits qui se démarquent. 

De plus, nous comprenons l'importance de l'accessibilité pour les professionnels. C'est pourquoi nous proposons des tarifs de gros compétitifs, adaptés à tous les acteurs du marché, qu'il s'agisse de petits commerçants, d'auto-entrepreneurs, de grandes surfaces, de parapharmacies ou d'entreprises du secteur touristique.

 Chaque client mérite une attention particulière, et nous nous engageons à vous offrir un service sur mesure répondant à vos attentes. Ne laissez pas passer cette opportunité de transformer votre offre et de ravir vos clients. Contactez-nous dès aujourd'hui pour demander un devis personnalisé à l'adresse suivante : contact@anita-zaha.fr  Ensemble, faisons de votre succès notre priorité.

2. Est-ce que la société ANITA & ZAHA propose t il des présentoirs comptoirs gratuits pour les professionnels ?

Chez ANITA & ZAHA, nous proposons des présentoirs de comptoir gratuits pour mettre en avant nos produits et garantir leur accessibilité à nos clients professionnels. Ces présentoirs sont soigneusement conçus pour capter l’attention et enrichir l’expérience d’achat, tout en incarnant l’esthétique distinctive de notre marque.

3. Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Chez ANITA & ZAHA, nous proposons plusieurs modes de livraison adaptés aux besoins des professionnels. Que vous soyez un détaillant, un distributeur ou un partenaire commercial, nous vous offrons des options flexibles pour garantir que vos commandes arrivent en temps voulu. Nos solutions incluent la livraison standard, qui est rapide et fiable, ainsi que des options express pour les urgences. De plus, nous offrons la possibilité de retirer vos commandes directement dans nos locaux, vous permettant ainsi de gérer vos stocks de manière optimale. Quel que soit votre choix, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et s'assurer que votre expérience de livraison soit fluide et efficace.

4. Est-ce que la société ANITA & ZAHA peut exporter en dehors de l’union européenne ?

La société ANITA & ZAHA a le plaisir d'annoncer l'extension de ses activités d'exportation au-delà des frontières de l'Union européenne, ce qui représente une opportunité remarquable de faire découvrir son expertise et ses créations à une clientèle internationale. Fort d'une stratégie d'exportation minutieusement conçue, ANITA & ZAHA s'engage à respecter scrupuleusement les normes de qualité tout en s'adaptant aux exigences spécifiques des marchés étrangers, tout en mettant en avant l'innovation et l'authenticité de ses produits. Par ailleurs, la société s'assure de la conformité avec toutes les procédures douanières en vigueur.